8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств Товара, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Возврату в качестве товара надлежащего качества не подлежат экземпляры, имеющие объективные следы использования или повреждения, в том числе загрязнения, потёртости, царапины, заломы и загибы, записи, повреждения обложки, переплёта, корешка, книжного блока или страниц, а также экземпляры с утраченной или повреждённой комплектацией. Повреждение исключительно транспортной упаковки само по себе не является основанием для отказа в возврате.
Экземпляр книги с индивидуальной именной надписью, выполненной по просьбе Покупателя, является товаром с индивидуально-определёнными свойствами и не подлежит возврату при отсутствии недостатков.
Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на адрес электронной почты Продавца marannet@gmail.com с указанием номера заказа и контактных данных. Расходы на отправку товара надлежащего качества Продавцу несёт Покупатель. Денежные средства возвращаются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Требования, связанные с недостатками товара, повреждением при доставке или несоответствием заказу, рассматриваются отдельно в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его передачи.
8.3. Возврат уплаченной за Товар денежной суммы производится Продавцом не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара.
8.4. Не подлежит возврату Товар, предоставленный в электронном (цифровом) виде и полностью загруженный либо переданный Покупателю, если иное прямо не предусмотрено соглашением Сторон, поскольку такой Товар не может быть возвращён Продавцу ввиду его свойств.
8.5. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».